事業案内

24時間監視
システムサポート事業

概要

　お客様が運用されているシステムを24 時間365 日の強力な遠隔監視体制と幅広い保守サポート体制でバックアップ。当社カスタマーサービスセンターから遠隔でシステムを常時監視・診断し、もしもの時には技術者を緊急出動させるなどして、社会インフラを支える様々なお客様システムの安定運用を支援しております。

特徴

　お客様のシステム管理に係るご負担を軽減すべく、常時監視・診断を行うとともに、万一の事態に備え、システムの修理・復旧を行う体制を常に整備・強化しております。さらには、お客様システム毎の更新履歴や計画的にメンテナンスを行う定期点検の履歴を情報として蓄積・分析し、予防保全や更新提案を営業部門と一体となり行っています。

システム構成例

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