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証券コード:4341

事業案内SERVICE & PRODUCT

タクシー配車システム(IP無線 CTI-GPS/AVMシステム)

製品・サービスの概要

タクシー会社様における配車依頼電話の受付から最適車両の自動検出・配車までをスピーディーに行えるようにするシステムです。位置情報収集を行うGPS(*1)機能、顧客情報の抽出等を行うCTI(*2)機能および配車指示機能から構成され、固定客の確保増大・配車業務の効率アップに貢献します。

*1 GPSとは:Global Positioning System(衛星測位システム)の略称。地球上の現在位置を、人工衛星を利用して測定することが出来る。
*2 CTIとは:Computer Telephony Integration System(電話とコンピュータの統合システム)の略称。発信者の電話番号を元にした顧客情報の検索表示などに活用される。


特長

 
IP無線(*3)およびデジタル無線の双方に対応可能!
 
着信情報を元に、お客様の位置情報、最適車両および配車所要時間を表示!
 
GPS機能により最新車両位置を常に把握可能!
 
各車両の状態を一覧または地図で確認可能!
 
配車・着信履歴といった詳細情報の表示・検索が可能!
 
閉域網を使用した専用回線による安心のセキュリティ!
 
非常事態を瞬時に把握できるアラート機能を搭載!
 
音声自動応答(IVR)システムの追加が可能!(オプション)
 
スマートフォンの配車アプリによるピンポイント配車が可能!(オプション)
*3 IP無線とは:IP無線とは、携帯電話網のデータ通信機能を使用して通話やデータ送受信を行う無線機です。
         携帯電話の通信網を利用しているため、広範囲なエリアをカバーすることができます。
         また、基地局設備が不要となりますので、初期導入費用の低減が図れます。

システム構成例

納入事例(阪急タクシー株式会社様)

お客様の声

西菱電機のタクシー自動配車システムを導入することで、誰でも短時間で配車できるようになるとともに、配車が担当の駅を中心とした「点」から担当地域をまたいだ広い地域での「面」へ変わることで、約700台もの保有車両を全社的に効率の良い配車ができるようになりました。

阪急タクシー株式会社
配車指令長:脇 則和氏

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